¿Puedes confiar en las revisiones de suplementos en Amazon?

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Doug Brown

Doug es el actual Jefe de Contenido y Editor en Muxcle.com.

Lo encontrarás principalmente en la oficina escribiendo comentarios, investigando suplementos o estudiando la industria del fitness. Cuando ya no tiene correa, Doug pasa su tiempo en el gimnasio, preparando la próxima comida o pasando el rato en cualquier lugar donde la gente lo escuche hablar sobre el estado físico.

Él está constantemente en busca de la pila perfecta para mantenerlo fuerte y triturado. Ha estado investigando los suplementos de forma casual y profesional durante más de 10 años. Puedes ver más de Doug en su perfil de Linkedin.

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Amazon es grande, pero eso no significa que debas confiar en él. Aunque es mucho más grande, se debe hacer mucho más para mantener los mismos estándares que los hicieron exitosos en primer lugar.

Cada año, estos dolores de crecimiento se hacen más y más aparentes.

Amazon vende 3 miles de millones de productos en mercados de 11. Por ejemplo, si el producto promedio recibe alrededor de una docena de revisiones, entonces ya tiene más revisiones de clientes que clientes del planeta.

En el caso de Amazon; cuantos más productos vendan, más difícil será garantizar la calidad de las reseñas. Cada vez más vendedores crean reseñas falsas y las utilizan para hacer que su producto aparezca en la cima del mercado y engañar al cliente para que compre.

En algunos casos, el vendedor puede no tener otra opción, si toda la competencia lo está haciendo, es posible que también tengan que hacerlo, solo para competir en el mercado.

Entonces, ¿cómo puede Amazon controlarlo?

La triste verdad es que no pueden. Al menos no todavía. En nuestra opinión, Amazon ahora es demasiado grande para detenerlo, y el impacto está afectando duramente a la industria de los suplementos.

En este artículo cubrimos todo. Todo está mal con las reseñas de Amazon, el alcance del daño, nuestras investigaciones y hallazgos, cómo los vendedores están haciendo esto y cómo puede defenderse.

Recomendamos encarecidamente utilizar la tabla de contenido a continuación para navegar, será larga.

Breve descripción: El estado de los suplementos en Amazon

Según Statisa, Amazon es la segunda empresa más grande del mundo detrás de Apple. Se pronostica que ocupará hasta el 50% de todo el mercado de comercio electrónico de EE. UU. Para fines de este año. (Fuente)

Esto incluye el mercado de suplementos. Si ha realizado alguna compra en línea de suplementos o, de hecho, alguna compra, Amazon está en la lista de candidatos de la mayoría de las personas. Incluso Bodybuilding.com ahora vende su serie de firmas allí, que solía ser una exclusiva del sitio de su marca.

Es una muy buena señal de que lo estás haciendo bien cuando tu competencia tiene que comenzar a vender en tu plataforma.

Las ventas de suplementos en línea en Amazon son absolutamente enormes, hasta el punto de que el gigante de Internet incluso ha lanzado su propia gama: Amazon Elements.

Están siendo discretos con Elements en este momento, pero te garantizamos que pronto verás muchos de ellos.

Nuestra teoría sobre los elementos de Amazon

Tenemos la teoría de que una vez que su tráfico de suplementos sea lo suficientemente alto, Amazon aumentará la visibilidad del rango en las consultas de búsqueda y empujará otros suplementos hacia abajo en la página de resultados.

La única forma en que otros suplementos podrán competir es comprando espacio publicitario patrocinado en Amazon. Tendrán que subir sus precios para mantener su negocio, y Amazon aparecerá como una alternativa mucho más barata y poco a poco expulsará el negocio de las competiciones.

Estamos empezando a ver el inicio de esto en el departamento de electrónica con el AmazonBasics alcance y creemos que esto solo se ampliará y se extenderá por todo el sitio.

Sin embargo, no es del todo malo, también ayudará a eliminar el suplemento más débil y más orientado a la estafa del mercado, como los suplementos de marca blanca.

¿Qué son los suplementos de marca blanca?

Otro problema que se está agrandando lentamente en el mercado de suplementos de Amazon: los suplementos de marca blanca.

Los suplementos de marca blanca son productos típicamente inferiores con buenos diseños.

Un fabricante creará un suplemento (generalmente tan barato como sea posible) en un empaque en blanco. Un vendedor comprará el suplemento, pondrá sus diseños en la botella y lo venderá en Amazon.

Por eso, al buscar suplementos, es posible que vea algunos con ingredientes idénticos. Lo más probable es que sean del mismo fabricante de suplementos de marca blanca.

Funciona algo como esto:

1. La fabricación crea un barato, a menudo mal investigado.
2. Un vendedor ordenará varios miles de botellas al fabricante y pondrá su marca personal en él.
3. El fabricante envía el producto en nombre del vendedor a un almacén de Amazon.
4. El vendedor luego compara las calificaciones del producto a través de revisiones no confiables para hacer que el producto tenga un alto rango y venda la mayor cantidad posible. Amazon toma un corte del vendedor tanto de las ventas como del almacenamiento en el almacén.

Esto permite que el vendedor mantenga sus costos lo más bajos posible y sus ganancias lo más alto posible.

El fabricante gana, el vendedor gana, Amazon gana, pero ¿tú ganas? Nosotros no lo creemos.

El impacto de las reseñas poco fiables de Amazon

En esta sección, analizamos por qué las reseñas falsas en Amazon son algo malo, qué está sucediendo con Amazon y a qué podría conducir.

Los malos productos se convierten en líderes del mercado

El primer problema es que establece un estándar terrible para la industria de los suplementos. Si el suplemento más exitoso en la industria tiene ingredientes, porciones y calidad general deficientes, es malo para todos.

¿Por qué? Porque les dice a los clientes a través de las revisiones manipuladas que estos productos más pobres son lo mejor que la industria tiene para ofrecer.

Peor aún, tener toda esta influencia en el mercado alienta a otras compañías de suplementos a crear productos similares para competir.

Esto crea una gran cantidad de productos terribles. Tantos ingredientes por ahí tienen afirmaciones descabelladas sobre ellos sin las justificaciones clínicas.

¿Quieres una prueba? Solo revise cualquiera de los ejemplos en nuestra lista de los peores ingredientes de refuerzo de testosterona en la industria:

• Booster de testosterona: los peores ingredientes de la historia

Por eso cuando hablamos de productos, nos centramos principalmente en los ingredientes. Queremos que sepa qué funciona realmente en un suplemento y por qué. Es mucho mejor tener los hechos en lugar de una opinión poco imparcial.

El cliente pierde ... o peor

Otro problema es que el cliente termina con un producto inferior. Con un vendedor potencialmente jugando sus comentarios, es posible que pague por algo que tal vez no quiera.

Eso es malo, pero con los suplementos es aún peor porque lo estás poniendo en tu cuerpo. Los entrenamientos previos podrían causar los mayores problemas aquí, ya que contienen una amplia gama de estimulantes.

Por ejemplo, digamos que un cliente sensible a los estimulantes está buscando un preentrenamiento. Van a Amazon y se encuentran con una opción con una calificación alta. Al leer las reseñas, ven que muchas personas lo describen como seguro, eficaz y muy recomendable.

Al confiar en las infinitas revisiones, el cliente lo compra y experimenta efectos secundarios brutales.

Los revisores no sabían nada sobre el producto o los ingredientes, no les importaba. Porque no lo compraron. Este es el tipo de problemas potenciales que estamos tratando aquí.

Si crees que esto suena extravagante, espera a ver cómo funciona todo esto más adelante en este artículo.

Amazon puede estar comprometida desde el interior

El mayor temor es que los empleados de Amazon puedan estar apoyando esta práctica.

En septiembre 16th 2018, se rompió una historia del Wall Street Journal. Afirma que Amazon actualmente está realizando una investigación interna sobre las reclamaciones de que los empleados están filtrando y modificando los datos internos por dinero a cualquier parte interesada. (Fuente)

Al parecer, esto se logra a través de un grupo de intermediarios. El vendedor se acerca a los intermediarios con una solicitud, que generalmente incluye información sobre los datos de ventas del mercado, la eliminación de comentarios negativos sobre sus productos o incluso datos personales sobre los clientes que les han comprado.

Luego, los intermediarios encuentran empleados de Amazon a través de las redes sociales y les ofrecen un pago a cambio de cumplir con la solicitud del vendedor.

Respuesta de Amazon a la reclamación

Después de que la historia se rompió, Amazon dio la siguiente declaración:

Contamos con políticas estrictas y un Código de Conducta y Ética Empresarial para nuestros empleados. Implementamos sistemas sofisticados para restringir y auditar el acceso a la información. Mantenemos a nuestros empleados con un alto estándar ético y cualquier persona que infrinja nuestro Código se enfrenta a medidas disciplinarias, incluido el despido y posibles sanciones legales y penales. Además, tenemos tolerancia cero para el abuso de nuestros sistemas y si encontramos malos actores que se han involucrado en este comportamiento, tomaremos medidas rápidas contra ellos, incluida la cancelación de sus cuentas de venta, la eliminación de reseñas, la retención de fondos y la adopción de acciones legales. Estamos llevando a cabo una investigación exhaustiva de estos reclamos.

- Declaración de Amazon al Wall Street Journal, 16 de septiembre de 2018

Esto explicaría por qué se piensa que muchos suplementos están llenos de revisiones falsas en su página de productos de Amazon.

Si alguien compró el suplemento y no le gustó, es posible que un vendedor pueda tomar medidas para eliminar su publicación, manteniendo solo sus críticas positivas a la vista. Esto evitaría que los clientes potenciales vean reseñas creíbles y puede influir en su decisión general.

Volvamos a nuestro ejemplo anterior del cliente en el mercado para un entrenamiento previo. Podría revisar el producto en Amazon y contarles a otros sobre la mala experiencia que tuvo. Esto podría evitar que otros tengan problemas similares. Sin embargo, si el vendedor ve esto, tiene la posibilidad de ponerse en contacto con su intermediario y eliminar el comentario.

¿Y quién dice que esta práctica no continuará si está sucediendo? Las partes sospechosas pueden volverse más inteligentes y discretas después de esta filtración. Definitivamente se volvieron más inteligentes cuando Amazon prohibió las reseñas incentivadas; nuevamente, cubriremos toda esa historia más adelante.

Con todo esto en mente, hicimos una investigación por nuestra cuenta para ver qué tan mal se está afectando el mercado.

Nuestra investigación y hallazgos

Para darle una idea del impacto que estas revisiones falsas están teniendo en el mercado de Amazon, investigamos un poco y juntamos los datos para que pueda ver el alcance del daño.

Analizamos el tipo más común de suplementos que examinamos en Muxcle. Para nosotros, esto es principalmente quemadores de grasa, estimulantes de testosterona, entrenamientos previos y nootrópicos.

Luego nos dirigimos a Amazon.com, buscamos estos suplementos y seleccionamos los mejores productos de clasificación 10 que surgieron. Cada producto que seleccionamos, procesamos a través de Analizador de reseñas de Fakespot.

Cómo funciona FakeSpot

Fakespot es un procesador de revisión fácil de usar. Puede alimentar comentarios de Amazon, Yelp, TripAdvisor, Apple y la App Store.

Aquí hay una breve cita de las preguntas frecuentes de Fakespot que explica su servicio en pocas palabras:

Fakespot utiliza numerosas tecnologías para evaluar la autenticidad de las revisiones. Los criterios principales son (1) el reconocimiento de patrones en inglés, (2) el perfil del revisor y la correlación (3) con otros datos del revisor. Nuestro algoritmo utiliza el aprendizaje automático para mejorar constantemente observando grupos de perfiles, análisis de sentimientos y correlación de grupos. Utilizamos inteligencia artificial que ha sido entrenada para detectar patrones. Cuantos más datos fluyan hacia el sistema, mejor será el sistema para detectar falsificaciones.

Los algoritmos pasan por múltiples pruebas para determinar si una reseña es auténtica o no. Rara vez es solo una palabra clave la que dispara la alarma, es un patrón de uso o la repetición de ciertas palabras. La lingüística juega un papel muy importante en cada análisis, pero es mucho más complejo que simplemente buscar ciertas palabras clave.

- Página de preguntas frecuentes de FakeSpot (Fuente)

Lo usamos todo el tiempo y tenemos mucha confianza en él. No es perfecto, pero creemos que actualmente es el analizador de revisiones más preciso que existe en este momento.

Si alguna vez no está seguro al comprar en Amazon, ejecútelo a través de Fakespot.

Los datos: lo que descubrimos

Cláusula de exención de responsabilidades: En aras de la justicia, queríamos mantener esto lo más orgánico posible, omitiendo cualquier producto patrocinado por Amazon de nuestra selección. También eliminamos los suplementos que no tenían suficientes revisiones para un juicio efectivo.

A continuación, se muestra nuestro informe del porcentaje de revisiones con actividad sospechosa encontradas en Amazon. Como hemos explicado, este es un promedio colectivo de los 10 productos principales en cada sección.

Los resultados en Amazon saltan mucho, registramos estos datos en el 6 de octubre 2018. Esos resultados pueden ser diferentes para cuando lea este artículo:

Como puede ver, es impactante. Se consideró que casi el 50% de todos los productos analizados tenían mucha actividad sospechosa con sus revisiones de productos.

Honestamente pensamos que sería mucho menos que esto. A continuación se muestra nuestro desglose de cada sección y nuestros pensamientos.

Hemos ocultado los nombres de los productos porque estos datos pueden cambiar con frecuencia y es posible que no reflejen la calidad de revisión de ese suplemento en el momento de leer esto.

Quemadores de grasa - 4 fuera 10 Fail

A continuación, está nuestra tabla completa para nuestros resultados de los quemadores de grasa:

Dos A, dos B, dos D y cuatro F.

Cuatro fallos ya son malas noticias, pero verlos fallar por 100% de las revisiones es aún peor. Esto sugiere que el proveedor ha fabricado completamente su perfil de revisión para asegurar más ventas.

También significa que pueden haber logrado asegurarse de que no se publiquen todas las reseñas orgánicas. Como ya hemos cubierto, esto puede ser posible dadas las noticias recientes.

Con estos datos, no es difícil creer que 2 de cada 5 quemadores de grasa que miras en Amazon pueden haber estado plagados de reseñas poco confiables.

El único resultado de esto es que algunos de los productos obtuvieron una A y solo tenían alrededor del 10% en la página de su producto. Sin embargo, con solo dos A y cuatro F, es una participación realmente decepcionante.

Refuerzos de testosterona - 3 de 10 Fail

A continuación, tenemos nuestra tabla de los primeros refuerzos de testosterona 10 que surgieron durante la búsqueda en Amazon.com:

Tres A, una B, una C, dos D y tres F.

Nuevamente, esta no es una buena señal. No está tan afectado como el mercado de los quemadores de grasa, pero está bastante cerca.

Los potenciadores de testosterona son ahora un gran mercado para Amazon y para quienes los venden. Con cientos, si no miles que salen cada año, muchos vendedores harán todo lo posible para controlar el sistema.

En nuestra opinión, los potenciadores de testosterona no están tan establecidos en la industria de los suplementos como los quemadores de grasa. Sin embargo, a medida que aumenta el interés en ellos, creemos que la condición de las revisiones de Amazon sobre ellos solo empeorará.

Al utilizar nuestros datos, 3 de todos los refuerzos de testosterona 10 en Amazon puede tener revisiones principalmente poco confiables para fomentar las ventas. Nos alegra ver que, aunque fallaron 3 productos, 3 obtuvieron una A con muy poca interferencia.

Sin embargo, no deberíamos normalizar 3 productos que no alteren sus reseñas como algo para celebrar. En un mundo perfecto, todos y cada uno de estos suplementos deberían obtener una A por su fiabilidad.

Pre entrenamientos - 4 de 10 Fail

Otro gran en nuestra lista son los Pre Entrenamientos, estos son los suplementos que ofrecen los resultados más inmediatos después de tomarlos. Así es como era la calidad:

Tres A, una B, dos D y cuatro F.

Otro grupo con una gran cantidad de suplementos que tienen una mayoría de reseñas poco confiables. De todos los suplementos de nuestra lista, los preentrenamientos tienen el potencial de ser los más peligrosos y no estamos encantados de ver estos resultados.

Es fácil para un fabricante empacar un pre-entrenamiento lleno de cafeína más allá de lo que la mayoría de la gente puede tolerar. Esta es una forma económica de hacer que un entrenamiento previo sea impactante sin tener que esforzarse mucho en formularlo.

El problema es que es un enfoque peligroso. Si las reseñas del producto no son confiables y se engaña al tipo incorrecto de cliente, podría provocar que el cliente experimente efectos secundarios graves.

Si Amazon necesitaba priorizar su atención a un tipo específico de suplemento, deben hacerlo con entrenamientos previos. De nuestros datos, sugiere que 2 de los entrenamientos previos a 5 están usando tácticas poco confiables cuando se trata de sus revisiones. Necesita parar.

Nootropics - 5 de 10 Fail

Finalmente tenemos los nootrópicos. Aunque ocuparon el segundo lugar después de los quemadores de grasa por el mayor porcentaje de revisiones poco confiables, tuvieron la mayor cantidad de fallas. Esto es lo que encontramos:

Dos A, dos B, una C y cinco F.

La mayor cantidad de fallos que encontramos al analizar estos productos. Los nootrópicos han sido populares en línea durante años, pasaron por alto el mercado de suplementos fuera de línea y, según nuestra experiencia, son principalmente un producto de Internet.

Se han vendido mucho en Amazon durante un tiempo, lo que explica por qué la calidad de la revisión no es confiable. Sin embargo, lo que realmente nos sorprendió es Nootropic # 8, ya que en realidad se le dio la etiqueta 'Amazon's Choice'.

Es difícil para Amazon justificar que están tomando medidas enérgicas contra las reseñas de baja calidad, cuando sus algoritmos seleccionan los productos con calificaciones más sospechosas. Por otra parte, con tanto de esto sucediendo en el sector de los nootrópicos, debe ser difícil para ellos detectarlo.

Nuestros datos sugieren que 1 en cada 2 o la mitad de los nootrópicos en la página principal de Amazon contiene una mayoría de revisiones no confiables.

Resumen de nuestra investigación

Resumiendo nuestro informe, sería seguro asumir que si va de compras en Amazon, es casi seguro que encontrará algún tipo de revisión y testimonio deshonestos.

Sabemos que fue una pequeña muestra, pero la primera página suele ser donde termina el viaje de un comprador en Amazon.com. Este es el comportamiento típico de los compradores de Amazon. Luego, agregue el hecho de que entre el 30 y el 50% de los primeros diez productos que ven en esa página tienen una mayoría de reseñas sospechosas. Es un pensamiento realmente aterrador, especialmente cuando piensa en compradores que tienen menos conocimientos en línea o que tienen prisa por comprar algo.

El mercado más afectado aquí parece ser el de los nootrópicos y los quemagrasas. Tienen la mayor cantidad de F y la menor cantidad de A. Aunque nos sorprendió ver que los preentrenamientos golpearon tan fuerte, ya que tienen el potencial de causar algunos efectos secundarios graves cuando se dosifican incorrectamente. Ese tipo de producto conlleva mucho más riesgo cuando se vende mal a alguien.

Nuestra opinion:

Las revisiones de suplementos en Amazon definitivamente están comprometidas. Tenga cuidado con lo que lee y asegúrese de buscar en otros sitios web fuera de Amazon para obtener una visión más equilibrada de los suplementos que está viendo.

Cómo los vendedores pueden engañar al sistema

En este momento, hay varias formas en que los vendedores manipulan las revisiones de Amazon para su propio beneficio financiero.

Estos son los métodos principales con los que nos hemos encontrado, pero probablemente aún haya más.

Ofertas de Productos Gratis (Comentarios Incentivados)

Este es posiblemente el tipo de revisión falsa más difícil de identificar. Estos están escritos por personas reales que han utilizado el producto.

¿Entonces, cuál es el problema?

Se les dio el producto gratis a cambio de una revisión positiva. A estos clientes se les dio el producto gratis a cambio de darle las estrellas 5.

Un suplemento gratuito para algunos párrafos es una gran oferta para el revisor, pero no para los otros consumidores de Amazon.

Este tipo de revisiones fueron aceptables hasta 2016, pero Amazon lo hizo mejor y decidió prohibir estas revisiones a partir de 2016. (Fuente)

Esto parece ser lo correcto, pero en realidad esta acción solo empeoró las cosas en el mercado.

Cómo la prohibición empeoró el problema.

Antes de la prohibición, las revisiones eran aceptables si el revisor admitía que el vendedor les había dado el producto gratis.

Aquí hay un ejemplo rápido de antes de la prohibición, cortesía de ReviewMeta.com:

El hecho de que digas que es honesto e imparcial no lo hace verdad.

Ahora que la prohibición entró en vigor, el proceso no se ha ralentizado ni un poco. En cambio, simplemente no admiten que se les haya dado el producto de forma gratuita. Simplemente lo revisan, lo que hace que sea increíblemente difícil de rastrear.

Cómo funcionan las estafas de revisión incentivadas ahora

Los revisores y vendedores han trasladado su relación de Amazon a las redes sociales. Las partes interesadas se unen a los grupos de 'Amazon Review' y los vendedores anuncian sus productos en el muro del grupo.

Los revisores que desean que el producto envíe un mensaje al vendedor y obtengan de forma privada el enlace al producto, que luego compran en el sitio web de Amazon. Una vez que se ha realizado la venta y llega el pedido, el revisor le da al vendedor una opinión positiva. Luego, el vendedor reembolsa el dinero a los revisores a través de un servicio fuera de Amazon como Paypal o WeChat.

Al mantener los reembolsos totalmente fuera de Amazon y a través de un proveedor de pago diferente, no hay forma de que Amazon tenga evidencia sólida de que se realizó el reembolso. En lo que respecta a Amazon, un crítico compró un producto con el que estaba contento.

A través de este sistema, Amazon no puede saber si una reseña es falsa o no.

Nuestros hallazgos

A los pocos minutos de investigar en Facebook, nos sorprendió la cantidad de grupos que están haciendo esto.

Este es solo uno de los ejemplos (nombre y grupo censurados para desalentar la práctica):

Este grupo de Facebook en particular tiene más de 20,000 miembros, es completamente público y comenzó en noviembre de 2017. Eso es más de un año y medio después de la prohibición.

También manejan un barco estrecho. Si un vendedor o crítico no cumple con su parte del trato, se le excluye permanentemente del grupo. Se lo toman tan en serio como cualquier otro aspecto de su negocio.

En una nota lateral, muchos de los vendedores en estos grupos también solicitan fotos y videos en la revisión.

Si alguna vez se ha preguntado por qué algunas reseñas de Amazon tienen una imagen de la botella del suplemento y ninguna imagen del progreso del usuario, probablemente esta sea la razón.

Esta es solo una de las formas en que se manipulan las revisiones de Amazon. Solo uno. Todavía tenemos mucho más terreno por cubrir.

Spots de spam y cuentas falsas

Esta es una práctica bastante antigua de las falsas reseñas de Amazon. Afortunadamente, el algoritmo de Amazon está mejorando en la detección de estas cuentas.

Son solo una granja de bots a los que se les ha dado el enlace del vendedor y se les ha ordenado que lo envíen spam con tantas críticas favorables como sea posible.

Por lo general, están mal escritas y suelen ser versiones alternativas de la misma frase. Yahoo Finanzas Encontré un caso clásico de esto:

David Pogue hizo una gran pieza allí y puedes ver su artículo completo aquí: https://finance.yahoo.com/news/rise-fake-amazon-reviews-spot-175430368.html

Comentarios más complejos no confiables

Sin embargo, hay algunos más complicados en juego, hicimos un poco de excavación en uno de los quemadores de grasa que FakeSpot le dio a un grado F para algunos ejemplos principales.

Así es como se ve una versión más complicada de la anterior:

Claramente hay una agenda aquí;

• "Mi esposo" - Humaniza la revisión, reduciendo las sospechas. Una de las personas que escribieron esto era un hombre, no imposible, pero poco común de ver en este tipo de reseñas.
• La forma de la píldora es mejor - El vinagre de sidra de manzana se vende comúnmente como un líquido, quieren disuadir a las personas de eso y optar por su alternativa en forma de píldora.
• Aumenta la energía - Por lo general, el vinagre de sidra de manzana es para perder grasa, no tiene propiedades estimulantes, por lo que esto realmente nos llamó la atención, y las revisiones intentan vender el producto.
• Título subjetivo corto! - Los títulos ágiles de dos o tres palabras también son comunes en este tipo de revisión con un signo de exclamación. Llama su atención y es fácil de hacer.

Entraremos en más detalles sobre esto más adelante cuando se trata de identificar revisores de spam, pero está claro que están en todas partes aquí.

Tampoco se limita a Spam Bots, muchos autónomos en línea ofrecen usar sus cuentas de Amazon para realizar revisiones a cambio de efectivo.

Aquí hay uno que encontramos simplemente mirando a nuestro alrededor en sitios de profesionales independientes (nombre y empresa censurados para desalentar la práctica):

Como puede ver, este freelancer ya tiene trabajos 2 en su cola y casi se han completado casi 100. Imagine cuántos clientes han sido extravagados en su trabajo manual.

Cambio de productos más antiguos

Esta es una de las formas más deshonestas de aumentar las calificaciones de un producto. Es una forma descaradamente deshonesta de aumentar las calificaciones de un producto. Sin embargo, afortunadamente, es más fácil de detectar.

A diferencia de otros métodos, todas las revisiones son completamente honestas, escritas por humanos y genuinas. Ninguno de los clientes en esta estrategia ha recibido el producto de forma gratuita.

Como lo hacen

Los vendedores comienzan vendiendo un producto decente a un precio razonable. Por lo general, es un artículo oscuro o de nicho que tiene poca competencia y puede clasificarse bien en esa categoría en Amazon.

La gente lo compra y el vendedor obtiene buenas críticas, el producto es barato y eficaz. Es posible que el vendedor incluso esté perdiendo dinero en cada venta solo para vender más; está jugando a largo plazo.

Una vez que se reciben suficientes reseñas de 5 estrellas, el vendedor cambia las imágenes, descripciones y títulos del artículo. Ahora pueden presentar el producto que realmente querían vender, sin dejar de conservar esa calificación de 5 estrellas del producto inicial.

Esto les permite disparar en los rankings en mercados más competitivos y utilizar el estado de estrella de 5 para convencer a los nuevos clientes a comprar.

Aquí hay otra buena captura de pantalla tomada por los chicos de Yahoo Finanzas:

Incluso encontramos un ejemplo de esto nosotros mismos que te mostraremos más adelante.

La forma clave de ver a través de esta estafa es comenzar con las revisiones que se escribieron primero en el registro posterior de la página del producto. Si se trata de un producto o suplemento totalmente diferente, el vendedor está tratando de engañarlo.

Comentarios de armas de spam

Esta es otra táctica que se usa regularmente en Amazon Marketplace. El método es exactamente el mismo que hemos mencionado, pero la intención es completamente diferente.

En lugar de dejar cientos de críticas entusiastas sobre su propio producto, el vendedor lo hace con su competencia. Sin embargo, son mucho más descuidados con su trabajo.

En este caso, no hay casi ninguna diferencia entre la calidad de las reseñas que se dejan en el producto de la competencia; es completamente obvio que las reseñas que se dejan son falsas. Esto hace que los clientes sean menos confiables con respecto a las reseñas que se dejan sobre un producto y si realmente deberían comprarlo.

No solo eso, también es más detectable por el algoritmo de Amazon. Esto podría generar una penalización en el producto afectado y empujarlo hacia abajo en la clasificación o incluso eliminarlo de la tienda de Amazon.

Esto hace que las cosas sean más confusas, porque incluso si encuentra un producto que tiene una variedad de reseñas de baja calidad, es posible que el producto no sea el problema: su competencia podría serlo. Es solo otro ángulo a considerar en el campo minado actual, que son reseñas de Amazon poco confiables.

Cómo puedes identificar las revisiones falsas

Ahora que hemos cubierto cómo estos vendedores están influyendo en el mercado, aquí hay una guía detallada sobre cómo atraparlos en el acto.

Ver el recuadro de comentarios del cliente

Esto es lo primero que debes mirar; Las calificaciones generales del producto. Por lo general, se puede decir de inmediato si es abrumadoramente positivo.

Lamentablemente, estas son las calificaciones actuales para el primer producto que aparece cuando escribe 'píldora de dieta':

Esto es vergonzoso considerando la demanda de estos productos, y tienen todas las tarjetas de llamadas de revisiones sospechosas.

El primer problema es que 97% de las reseñas aquí son estrellas 5, 2% son estrellas 4 y 1% es estrella 1, de las revisiones 199.

¿Se espera que crea que de casi 200 personas, nadie calificaría un suplemento de 3 estrellas o 2 estrellas? Es increíblemente sospechoso. A la gente le gusta mucho o lo odia.

Tuvimos que leer esa reseña de una estrella, esto es lo que decía:

Así que ya vemos dos tácticas en el trabajo aquí:

1. Cambiando el producto después de la cantidad correcta de revisiones

La mayoría de las revisiones aquí son en realidad para un suplemento diferente. Parece que ha cambiado una vez que las calificaciones fueron lo suficientemente altas. Lo verificamos, y algunas de las revisiones aquí se remontan a 2007:

Nuevamente, lo hemos borrado, pero esto menciona un suplemento aún más diferente a lo que afirmaba nuestro crítico de 1 estrella, y este parece ser más una ayuda digestiva y un laxante. Esencialmente un producto totalmente diferente.

2. Mayoría de críticas abrumadoras.

Nuestro crítico estrella de 1 fue presa de la gran cantidad de críticas positivas.

Ahora bien, podría ser que este sea un crítico falso que intenta desalentar las ventas de un competidor, sin embargo, no creemos que solo haya una revisión como esa si este fuera el caso. Parece ser genuino y más esfuerzo que la mayoría de las críticas falsas que encontramos.

Y si le creemos a este cliente, sufrieron graves efectos secundarios por los ingredientes de esta píldora dietética, e incluso tuvieron que buscar atención médica.

Lo que plantea la pregunta; ¿Cuántas otras veces ha ocurrido algo como esto y los problemas no han sido denunciados?

El daño potencial podría afectar la salud de las personas, no solo su billetera.

Consulte la sección 'Mención frecuente'

Esta es la otra parte de la sección de calificaciones que debe considerar.

Mire siempre las palabras clave "mencionadas con frecuencia". Estas son las frases que están diciendo la mayoría de estas reseñas. Puede ser un gran consejo si las reseñas son reales o si los bots siguen un guión similar.

Este cuadro de 'menciones frecuentes' proviene del mismo producto que estábamos viendo:

Eche un vistazo a lo que están diciendo:

• "Muy recomendable"
• "Realmente funciona"
• "Sentirse mejor"
• "Perdió 12 libras"
• "Recomiéndalo a cualquiera"
• "Perdió 5 libras"

De inmediato, puede ponerlos en la copia de venta de un suplemento. No parecen genuinos. Especialmente porque la gente dice con frecuencia que puede ayudarles a perder 5 libras o 12 libras. Seguramente sería una combinación de diferentes números en lugar de solo esos dos.

El hecho de que sean solo estos dos números resulta muy sospechoso.

Al mirar el cuadro 'mencionado con frecuencia', una buena señal es si no hay frases específicas de 'ventas' en su. Cuanto más se parezca a un anuncio, más probablemente será.

Patrones en los datos de revisión

Siempre que le preocupe si la revisión que está leyendo en Amazon puede no ser legítima, compárela con otras revisiones que ya existen para el producto.

Debido al gran volumen de perfiles de revisión falsos que hay, se deben crear a la velocidad. Al hacerlo, muchos de ellos parecen similares, y se han juntado de manera descuidada.

En muchos casos, el vendedor o la parte que proporciona las revisiones pueden incluso hacer que los perfiles sean privados.

Echa un vistazo a este ejemplo que encontramos en una píldora de dieta cetogénica. Estas fueron las mejores revisiones de 3 para este suplemento:

Hay tres cosas principales que deben destacar de inmediato aquí, sin siquiera considerar lo que han escrito.

1. Todas las cuentas privadas

Cada cuenta de estos tres es completamente privada. No hay forma de conocer la identidad del revisor o cualquiera de los otros productos que han revisado. Esto es muy conveniente si está utilizando una cuenta como herramienta para enviar buenas críticas en numerosos productos.

No es completamente inaudito. A la gente le gusta su privacidad. Sin embargo, es muy sospechoso que incluso los tres principales revisores de este suplemento sean anónimos.

2. La fecha

También es muy extraño que las principales reseñas de este suplemento se hayan escrito en la misma fecha: 15 de septiembre de 2018. En realidad, la mayoría de las reseñas en esa página están escritas el 15 de septiembre. El resto se escribió a principios de octubre, probablemente cuando las calificaciones permitieron que este producto se clasificara.

Tener la mayoría de las revisiones en un día es una señal definitiva de que fue un trabajo de un solo hombre. Y también son cuentas privadas. Parece que estas revisiones fueron el resultado de un pedido a una empresa de revisión que cumplió con la solicitud ese día.

Sería más convincente si las revisiones se distribuyeran unos días a la vez. En su estado actual, no es creíble en absoluto.

3. Opciones de orden que no existen

Notará que debajo de la fecha en esas revisiones, los clientes pidieron un color específico del producto. Esta es una pastilla para adelgazar, no viene en colores, es el mismo producto.

En nuestra opinión, creemos que las críticas son falsas. Creemos que este fue un producto que tenía varias opciones de color cuando se publicó por primera vez, y el vendedor lo mantuvo alejado del público. Luego compraron varias botellas de su propio producto y dejaron las revisiones que querían dejar para que aún pudiera decir que era un producto Keto, por lo que cuando ocurriera el cambio, las revisiones aún parecerían convincentes.

Si está leyendo reseñas y ve que otros clientes han pedido opciones que no existen en el producto, es probable que este fuera en realidad un producto diferente antes de que lo encontrara. No te fíes.

¿Cómo se ve la sección "Los clientes también compraron ..." del producto?

Este es un punto que la mayoría de la gente pasa por alto cuando busca actividad sospechosa: la sección "Los clientes también compraron".

Eso le dará una idea aproximada de qué tan difícilmente se ha visto afectado el producto que está viendo debido a reseñas poco confiables.

Al mostrarle lo que los clientes también compraron con este artículo, Amazon está tratando de mostrar qué productos irían bien con él, es su forma de decir:

“Esto es lo que la gente suele comprar con este suplemento, estos elementos van bien con él. Comprarlos."

Es ese tipo de enfoque. Sin embargo, si los productos ofrecidos no están relacionados con suplementos, la página en la que se encuentra puede tener muchas reseñas poco confiables.

Por ejemplo, en una página para un quemador de grasa, vimos los siguientes productos que se nos ofrecen:

El único producto que estaba incluso cerca de un suplemento, en el sentido de que todavía estaba en la sección de salud y belleza no tenía comentarios. Todo lo demás, era completamente irrelevante.

La razón de esto es que estas cuentas fraudulentas no afectan solo a un producto, sino a algunos: Amazon toma nota de esto y sugiere involuntariamente los productos afectados a otros compradores.

Puedes aprovechar esto para saber qué productos se han visto afectados y si puedes confiar en ellos. Si la combinación de productos no tiene sentido para usted, la actividad de compra sospechosa de cuentas falsas podría ser la razón.

Identificación de cuentas sospechosas de Amazon

Ahora vamos más allá. En lugar de solo mirar una lista de revisiones de un producto de Amazon, también debe probar algunas de las revisiones individuales.

Esto es lo que los vendedores sospechosos no esperan que hagas. Al profundizar en esto, puede ver exactamente lo que la cuenta en cuestión ha estado comprando y revisando.

Le facilita ver un patrón, y si confía en lo que dice la cuenta sobre un producto.

A continuación, hemos preparado una lista de preguntas que debe hacerse al estudiar otra cuenta de Amazon:

Cláusula de exención de responsabilidades: No todo esto funcionará en cuentas de Amazon privadas / anónimas. Los malos vendedores saben esto y eligen enmascarar sus perfiles de revisores para que no pueda ver lo que están haciendo.

¿Qué tan activos son en Amazon?

Esta debe ser una de las primeras cosas que debe tener en cuenta al analizar una cuenta de Amazon; sus niveles de actividad.

¿Con qué frecuencia están dejando comentarios y cuántos se van a la vez?

Hicimos algunas averiguaciones en una de las cuentas que dejaron una revisión sospechosa en el producto de vinagre de manzana que estábamos viendo:

Esto es lo que nos avisó:

• "Mucho mejor que el líquido " - Esta es la forma de la píldora es un mejor argumento de nuevo. Está demasiado escrito, ya que casi todas las reseñas de este producto lo mencionaron.
• "Más energizado" - Aún en el guión, a pesar de la falta de evidencia de que el vinagre de sidra de manzana aumenta la energía.
• Nombre de dos letras - Lo hemos censurado aquí, en caso de que este usuario sea inocente, pero tener solo dos letras para un nombre apesta a una cuenta de spam. Si no es un nombre real, es poco probable que sea una persona real.

Cuando miramos el perfil de esta cuenta, esperábamos encontrar reseñas breves que se escribieron en grandes cantidades aproximadamente al mismo tiempo, y la mayoría fue abrumadoramente positiva.

¿Encontramos eso? Ver por ti mismo:

Estas fueron solo las primeras revisiones de 8, en total escribieron revisiones de 18 en el 29 de agosto. Esto constituye casi la mitad de todas las revisiones escritas en esta cuenta.

Todas las revisiones tenían alrededor de 1 a 2 oraciones con muy poca información. Parecen estar ahí para justificar la alta calificación a cualquiera que se desplace.

No podemos decirlo con certeza, pero es muy probable que esta cuenta se use para un juego sucio.

¿Cuál es su calificación promedio?

Definitivamente vale la pena tomar nota de esto; ¿Cuánto le dan a un producto en promedio?

Si está viendo una masa de 1 estrella, 5 estrellas o una combinación de ambas con muy poco en el medio, es muy probable que esté viendo una cuenta que no es confiable.

Estas calificaciones extremas tienen el mayor peso para un vendedor. Dar tantos de estos como sea posible sin intentar alertar al algoritmo de revisión de Amazon es una cuenta de mala calidad.

Si parece que están siendo demasiado generosos (o demasiado mezquinos) con sus calificaciones, asegúrese de que tengan suficiente redacción para justificar lo que han escrito.

¿Cómo se escribe la revisión?

Este es el siguiente factor que debe considerar. ¿Cuánto esfuerzo pusieron en su escrito?

Si se trata de un producto caro o que inspira muchas opiniones, debería estar esperando una gran cantidad de contenido escrito.

Si regresa a las revisiones de 8 que publicamos en la cuenta que vimos anteriormente, escribieron dos líneas en una compra que hicieron para una cámara digital profesional:

He tenido esta cámara durante algunos meses, y hasta ahora la he disfrutado mucho. Toma fotos nítidas y claras rápidamente. Fácil de aprender a usar. - Usuario sospechoso de Amazon

La opción que eligieron para esa cámara resultó en una compra de $ 900 USD. Por gastar cerca de $ 1000, espera más de una revisión de lo que toma fotos rápidamente y es fácil de usar.

La mayoría de las cámaras lo hacen por mucho más barato. Está claro que no tenían pasión en lo que decían y solo se aseguraban de que hubiera algo de contenido para respaldar la calificación de 5 estrellas.

¿Escribirías eso sobre algo en lo que gastaste $ 900 USD? Es muy improbable.

Si la longitud de lo que han escrito no coincide con la cantidad que han gastado, debería sospechar mucho de lo que está leyendo.

¿Tienen una lista de deseos?

No podemos decirlo con certeza, ya que no pudimos encontrar ninguna evidencia de esto, pero aparentemente las listas de deseos en los perfiles de los clientes también pueden indicar si su cuenta no es confiable.

Aparentemente, muchas cuentas de spam parecen agregar los mismos elementos a sus listas de deseos, y cuando se comparan varias de estas listas, todas parecen tener los mismos elementos.

Esta es información útil si se encuentra con cuentas que tienen listas de deseos disponibles públicamente; sin embargo, en nuestra búsqueda, parece que la mayoría de las cuentas con las que nos hemos encontrado ahora configuran estas listas como privadas o no tienen ninguna junta. .

Es posible que los creadores de cuentas sospechosos se hayan dado cuenta de esto ahora, pero mantendremos esta sección en este artículo para ayudarlo a encontrar los pocos que todavía lo están haciendo.

¿Están trabajando para Amazon Vine?

Este no es uno de los grandes en la industria de los suplementos, pero aún podría encontrarlo: Amazon Vine.

¿Qué es Amazon Vine?

Este es un programa de revisión propio de Amazon. Seleccionan revisores que tienen un buen historial de dejar revisores útiles y comienzan a enviarles productos gratuitos a cambio de dejar más reseñas.

Esto es un poco mejor, pero esto podría significar que todavía hay algún sesgo en la revisión. ¿Por qué? Debido a que los vendedores pagan a Amazon para que entregue su producto a las reseñas de Vine (Fuente).

Se mire como se mire, esta sigue siendo una revisión incentivada. El vendedor pagó por una reseña y el crítico recibió el producto de forma gratuita. Lo que, nuevamente, vuelve a nuestra opinión de que si obtiene algo gratis, es más probable que le dé una respuesta positiva: no le cuesta nada.

Afortunadamente, estas revisiones están claramente marcadas por Amazon, por lo que puede abordarlo con el escepticismo que merece.

Mejor acercamiento a Amazon comentarios

Ahora conoce las tácticas sucias de los vendedores de Amazon y cómo detectarlas usted mismo, pero ¿qué hace ahora?

¿Cómo actúas cuando vas a Amazon y ves reseñas de las que no estás seguro?

Esto es lo que sugerimos ...

Use FakeSpot.com (lo que usamos para nuestros datos)

Fakespot no nos pagó por escribir este artículo. Ni siquiera saben que lo hemos creado, solo creemos que su sitio web es increíble y este artículo no hubiera sido posible sin ellos.

Su software para analizar reseñas es increíble, y todos los datos adicionales que muestra también son excelentes. Simplemente vaya a su sitio web, pegue el enlace de Amazon en su barra de búsqueda y procesarán las revisiones y le darán los resultados.

Incluso le darán comentarios individuales sobre algunos de los revisores involucrados si parecen especialmente sospechosos.

No podemos decir que su algoritmo para detectar revisores falsos sea impecable, pero es una gran herramienta para procesar las revisiones de un producto a gran escala en un corto período de tiempo.

Resumen Final: Siempre debes usar tu mejor juicio, pero Fakespot.com es una gran herramienta para darle una idea general de si debe confiar en lo que está leyendo.

Ignora la mayoría de las revisiones de 5 Star y 1 Star

Como ya hemos cubierto, cualquier revisión con eso solo tiene unas pocas oraciones y da un veredicto como 5 estrellas, o 1 estrella probablemente tenga un motivo oculto.

Solo quieren que su calificación parezca menos sospechosa, por lo que la completan con algo de contenido. El único problema para ellos es que tienen tantas revisiones que hacer que no tienen tiempo para entrar en detalles.

O eso, o es una cuenta de bot, y ser vago les permite dejar numerosas reseñas sin causar mucha sospecha. Cuanto más detalles entran, más obvio es que no reconoce directamente el producto.

Resumen Final: Cualquier revisión de estrellas 5 o 1 con un escrito muy pequeño debe tratarse con altos niveles de sospecha.

No confíe en cuentas anónimas / privadas

Una vez más, otro punto que hemos cubierto son las cuentas privadas. Si está leyendo muchas críticas y la mayoría de los escritores están etiquetados como 'Cliente de Amazon', tiene derecho a ser más crítico.

No muchas personas configuran sus cuentas de Amazon como privadas, y aquellas que sí tienen toda la actividad de su cuenta oculta. Esto facilita que las cuentas no confiables dejen comentarios no confiables sobre tantos productos como deseen, sin dejar de ofrecerles el beneficio de la duda.

No puede saber si la revisión es genuina o no, porque no puede investigar el historial de la cuenta. Entonces, ¿cómo puedes confiar en él?

Resumen Final: No confíe en las cuentas privadas. Es probable que no quieran que los investigues por alguna razón.

Pregunte "¿Escribirías eso?"

Esta es otra pregunta que es genial al leer reseñas. Cuando lea algunos de estos comentarios en Amazon, pregúntese, cuando tome suplementos, ¿qué tipo de cosas escribiría?

¿Podría hablarnos de la experiencia que tuvo el hermano menor de su esposo, como en la reseña que mostramos anteriormente?

¿O tomaría fotografías de la botella de suplemento en su escritorio? Tienes que admitir que esto realmente no agrega mucho a la revisión más que cómo se ve la botella en otros lugares.

Al leer una reseña de Amazon, deténgase y pregúntese por qué escribirían esas oraciones y tomarían esas fotos. ¿El producto del que están hablando realmente merece todo el esfuerzo?

Si se trata de un suplemento de té verde de $ 10 que puede obtener en cualquier lugar, ¿lo estaría gritando en Amazon?

Resumen Final: Pregúntese por qué una revisión de Amazon diría lo que hizo sobre un producto y si alguna vez se encuentra escribiendo lo mismo en una situación similar. El pensamiento crítico es una excelente manera de ver sus trucos.

Referencia cruzada con otros sitios web

Esto puede ayudarte mucho. Hay más personas que las de Amazon que hablan de suplementos. No permita que los clientes de Amazon sean su veredicto final.

Para obtener los mejores resultados, debería obtener una idea general de las revisiones de Amazon (las que parecen confiables) y luego llevarlas a Google con sus hallazgos.

Encuentre otros sitios que hablen sobre el suplemento que está buscando y vea si sus hallazgos coinciden con lo que ha encontrado en Amazon. Si lo hacen, es probable que el producto sea legítimo y no debería haber ningún problema si decide adquirirlo.

Sin embargo, si no coincide con los revisores de Amazon, consulte algunos sitios web más para estar seguro de que definitivamente hay un problema. Una vez que tenga ideas de numerosas fuentes, debe tomar una decisión.

Resumen Final: No debe simplemente tomar una decisión sobre el hecho de que una revisión se alinea con lo que desea escuchar. Trate de tomar su decisión con la cabeza, no con el corazón.

Ayudarnos unos a otros

Hasta ahora, estamos seguros de que este es el único que puede ayudar a Amazon a realizar un seguimiento de los revisores más riesgosos que existen.

Amazon tiene disponibles dos herramientas principales cuando analiza las revisiones que pueden ayudarles a lidiar con redacciones sospechosas:

• El botón "No es útil"
• Botón "Informar abuso"

Al decir que una revisión no es útil, puede ayudar a enterrarlo más abajo en la página para evitar que otros clientes menos inteligentes lo vean, protegiéndolos del engaño.

Informar sobre el abuso envía la revisión a un miembro del equipo de Amazon que puede examinarlo más de cerca.

Si más personas hicieran esto mientras observaban productos en Amazon, el sitio web tendría mucha más protección contra este tipo de ataques de mercadeo.

Resumen Final: Este problema solo desaparece si más personas dan un paso al frente y notifican reseñas sospechosas. Marcar una reseña como 'No útil' también es bueno, ya que esto ayuda a mantenerla más abajo en la página lejos de los clientes más vulnerables.

Resumen de reseñas de Amazon - ¿Puedes confiar en ellas?

Como puede ver, el mercado de suplementos de Amazon se ha visto comprometido con reseñas poco confiables.

No todos los comentarios sobre estos suplementos son poco confiables, pero muchos son un motivo de preocupación. Hemos descrito varias formas en que los vendedores de Amazon hacen esto, el daño que está teniendo en la industria y cómo responder a ella.

Desde ofrecer a los revisores productos gratuitos para una buena revisión en las redes sociales, hasta pagar a intermediarios para sobornar a Amazon por las estadísticas de ventas y la eliminación de malas críticas. De cualquier manera que lo cortes, es un desastre absoluto.

Solo tiene que mirar nuestros datos para ver qué tan mal están.

Cuantos más vendedores hagan esto, más tendrán que involucrarse otros vendedores solo para competir en el mercado, y esto llevará a más trabajo para Amazon cuando se trata de vigilarlo.

Los estafadores ganan más dinero, Amazon enfrenta más trabajo, los vendedores honestos pierden negocios y el cliente se queda sin saber en quién confiar.

Gracias especiales…

Este artículo requirió mucho trabajo y no sería posible sin algunas de las investigaciones que ya existen.

Una de las principales fuentes que nos ayudó fue el artículo de Yahoo Finance que David Pogue había vinculado anteriormente.

Después de escribir este artículo, enviamos un enlace a David que aprobó nuestro trabajo:

¡¡GUAU!! Esa es una historia bien investigada, importante. Y gracias por acreditar la mía! 🙂

- David Pogue (@Pogue) 12 de octubre, 2018

Lo que demuestra que vamos en la dirección correcta y nos motiva a escribir más contenido excelente como este.

Nos encantan las piezas de David y puedes leer más de él aquí: https://www.yahoo.com/author/david-pogue/

Y por supuesto, tenemos que agradecer. Fakespot.com. Su analizador de revisión fue más que efectivo para ayudarnos a elaborar este informe.

Ahora también han leído el artículo, es genial la publicidad que está recibiendo:

Una historia fantástica sobre el problema de las revisiones de suplementos falsos que todos deberían leer, ya que proporciona una gran información sobre cómo los consumidores siguen siendo engañados en línea. Gracias por usar Fakespot en su investigación.

- FakespotTweets (@FakespotTweets) 12 de octubre, 2018

A ti

Esperamos que este artículo le haya brindado el conocimiento suficiente para ser más inteligente durante su experiencia de compra en Amazon.

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Háganos saber en los comentarios a continuación y comience la discusión, o visite nuestro pagina de contacto y envíanos un correo electrónico. Intentaremos comunicarnos con usted lo antes posible.

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